當個稱職保姆并非易事

來源:天成家政資訊  日期:2004-06-20 14:14:00

“月嫂”和大學生保姆的出現表明,家政服務業的快速發展正引發人們觀念的變革——

   不久前,天津市舉辦的首屆“月嫂”供需見面會受到雇主的熱烈歡迎。一時間,專業化、高級化家政人員成為勞動力市場的熱點。

 有關部門一項調查顯示,天津市家政服務需求量每年以20%左右的速度增長,居民用于家政服務的支出也呈現逐年增長趨勢,家政服務已被越來越多的人所接受。據勞動管理部門測算,社區就業機會中有三分之一以上為家政服務崗位。家政服務的內容和領域也在不斷拓寬,形式多種多樣。過去家政公司只能提供洗衣、做家務、照看小孩、護理病人等幾項服務,現在家政服務領域擴展到家電維修、水電安裝、疏通管道、陪護老人、小孩等十幾種服務項目。

 一方面是可觀的市場需求,另一方面卻是具備專業技能的家政服務人員缺乏,供需之間形成了巨大的人才缺口。家住南開區的張女士由于工作繁忙,想找一個家政服務員幫忙料理家務、照顧有病的老人,先后請來的幾個保姆,雖然她們都不怕吃苦肯干活,但卻大多不會用電器,還缺乏護理病人的技能。張女士認為,保姆應該先通過職業培訓,掌握一定的專業技能再上崗,這種真正高技能的家政服務員哪怕價格高一點都可以接受。

 前不久,天津市首屆“月嫂”供需見面會上,58名經過專業培訓、持證上崗的“月嫂”一經推出,就受到雇主的熱烈歡迎,58名“月嫂”都找到了滿意的工作,平均簽約工資在800元以上。

 首批“月嫂”如此搶手正緣于她們的專業化。現在很多年輕父母缺少婦嬰護理知識,而老一輩人雖然有這方面的經驗,但很多老的護理觀念并不科學。而持證“月嫂”則經過80課時的專業培訓,全方位掌握了護理產婦及新生兒的科學知識和技能,取得了市勞動和社會保障局頒發的《職業培訓結業證書》。通過系統培訓有關婦女嬰兒的保健知識,她們甚至可以算是半個“專家”了。

 傳統觀念中,家政等于保姆,保姆的概念又被定義為一種無須多少技能的低水平勞動,是人人都會做的一種工作。而實際上,隨著社會經濟的發展和人們需求的提高,家政服務也不再是簡單的看孩子、做飯,而是從護理病人、飲食烹飪,到搬家承運、代人購物……變得更加多元化。“保姆”不再是低級體力勞動的代名詞,保姆也可以成為高級人才。

 年初,河北現代家政藝術專業的大學生保姆被上海訂購一空的報道,似乎印證了市場對高級家政人才的渴求。但是一段時間后,有些雇主對大學生保姆的試用結果并不滿意,這些大學生保姆并沒有想象中那樣實用。

 那么大學生保姆到底有沒有市場發展空間呢?天津市婦聯所屬的天津市家政公司工作人員劉女士介紹說,就天津的狀況而言,雖然人們對保姆的要求還是以做家務為主,但對高層次家庭管家的需求已經顯現,占保姆需求量的5%左右。這類人群多為高收入家庭、白領家庭、外商,他們需要的是管家型的保姆,負責家庭的日常料理、開支、教育等工作。對于家政公司是否會聘用大學生當保姆,劉女士認為,大學生雖然具備專業知識,但能否勝任,還要考察她們的實際操作能力。公司即使聘用大學生做家政,也還要對他們進行專門的培訓。

 由此可見,家政服務業的快速發展正逐步引發人們觀念的變革,但新的理念被接納需要一個磨合的過程,家政專業的大學生希望找到屬于自己的發展空間,而市場也需要大學生們腳踏實地。

 在社會分工細化、生活節奏加快的今天,家政服務業可以創造更多就業崗位的優勢日見顯現。而專業“月嫂”、大學生保姆的出現也表明,傳統觀念中的“保姆”并不是誰都可以做的。

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